คู่มือว่าด้วยการปฏิบัติราชการเพื่อบริการประชาชน พ.ศ. 2549
กองวิชาการและแผนงาน
สถานที่ติดต่อ กองวิชาการและแผนงาน เทศบาลเมืองสุรินทร์ โทร. 0-4451-8122,0-4451-111 ต่อ 126,127

-------------------------

           
        กิจกรรมที่ให้บริการ
          
1. รับโทรศัพท์ผู้มาติดต่อราชการและประสานงานกองฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
             2.
อำนวยความสะดวกและให้คำแนะนำแก่ผู้มาติดต่อราชการ
             3.
จัดรายการเสียงตามสายเทศบาลเมืองสุรินทร์
             4.
บริการข้อมูลข่าวสาร  พ.ร.บ.ข้อมูลข่าวสาร
             5. รับเรื่องร้องทุกข์   
             6.
การยื่นขอหนังสือรับรองความประพฤติ เกี่ยวกับอาวุธ ปืน ฯลฯ     
    
           
                        
                           
1.รับโทรศัพท์ผู้มาติดต่อราชการและประสานงานกองฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
 

ระยะเวลาแล้วเสร็จ 1 นาที

 
  ค่าธรรมเนียม -
กลับหน้าบนสุด

2. อำนวยความสะดวกและให้คำแนะนำแก่ผู้มาติดต่อราชการ

  เอกสารประกอบ  
  ระยะเวลาแล้วเสร็จ 3 นาที  
  ค่าธรรมเนียม -
กลับหน้าบนสุด
3. จัดรายการเสียงตามสายเทศบาลเมืองสุรินทร
 

ระยะเวลาแล้วเสร็จ -

 
 
  • ช่วงละ 1  ชั่วโมง  วันละ   3  ครั้ง  (เฉพาะวันทำการ)
กลับหน้าบนสุด
4. บริการข้อมูลข่าวสาร  พ.ร.บ.ข้อมูลข่าวสาร 
  ประกอบด้วย  ติดป้ายประชาสัมพันธ์    Internet  และการยื่นคำขอด้วยตนเอง  
 
  • แบบฟอร์มคำขอข้อมูลข่าวสาร

 
 

ระยะเวลาแล้วเสร็จ 3 นาที

 
 
  • ติดป้ายประชาสัมพันธ์  ภายใน  5  นาที
 
  • Internet  ภายใน  30  นาที
กลับหน้าบนสุด
5. รับเรื่องราวร้องทุกข์ 
 

5.1  ยื่นด้วยตนเองหรือจดหมาย  หนังสือร้องเรียนประชาชน

 
 

ระยะเวลาแล้วเสร็จ

 
 
  • พิจารณาและแจ้งผลให้ทราบภายใน   7   วัน

 
  ค่าธรรมเนียม -  
  5.2  ตู้รับฟังความคิดเห็น  เปิดเดือนละ  2  ครั้ง  
  เอกสารประกอบ  
 
  • แบบฟอร์มคำร้องทุกข์
 
 

ระยะเวลาแล้วเสร็จ

 
 
  • พิจารณาและแจ้งผลให้ทราบภายใน    7  วัน
 
  ค่าธรรมเนียม -  
  5.3  Internet  ร้องเรียนได้ตลอด 24 ชั่วโมง  
 

ระยะเวลาแล้วเสร็จ

 
 
  • พิจารณาและแจ้งผลให้ทราบภายใน    7  วัน
 
6. การยื่นขอหนังสือรับรองความประพฤติ เกี่ยวกับอาวุธ ปืน ฯลฯ
  ระยะเวลาดำเนินการ   3 วัน  
                   
   สำนักงานเทศบาลเมืองสุรินทร์ สงวนลิขสิทธิ์ พ.ศ.2548
  ที่ตั้ง สำนักงานเทศบาลเมืองสุรินทร์ 16 ถนนกรุงศรีใน  ตำบลในเมือง     อำเภอเมือง  จังหวัดสุรินทร์  32000  โทร 0-4451-1117 ต่อ 126